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Ayuda remota para tu computadora

¿Tu PC está lenta, tiene virus o no enciende bien? No tienes que traerla. Con este programa gratuito yo entro a tu computadora por internet y la reviso contigo en línea, paso a paso.

Descargar ayuda remota

Programa RustDesk · Gratis · No se instala, solo se abre · Para Windows

¿No descargó? Ir a la página oficial de RustDesk

Si Windows te muestra una pantalla azul de aviso al abrir el archivo, no te preocupes: toca «Más información» y luego «Ejecutar de todas formas». Es un aviso normal de Windows para programas descargados de internet.

Solo son 3 pasos

No necesitas saber de computación. Sigue el orden:

Descarga y abre el programa

Toca el botón azul de arriba. Cuando termine la descarga, abre el archivo rustdesk con doble clic. Es un programa portable: se abre solo y no se instala nada en tu computadora.

Busca tu ID y tu contraseña

Al abrirse, el programa muestra un número grande: tu ID, y debajo una contraseña. Son los datos que necesito para conectarme.

Mándamelos por WhatsApp

Escribe tu nombre, tu ID y tu contraseña en el formulario de abajo y toca «Enviar por WhatsApp». Con eso me conecto y empezamos.

Mándame tus datos

Copia los datos tal como aparecen en la ventana de RustDesk.

Escribe tu nombre para saber quién me contacta.

Falta tu ID: es el número grande que muestra RustDesk.

Falta la contraseña: está justo debajo de tu ID en RustDesk.

Se abrirá WhatsApp con el mensaje ya escrito. Solo toca «Enviar».

Preguntas frecuentes

Lo que todos preguntan antes de conectarse:

¿Es seguro? ¿Quién puede entrar a mi computadora?
Sí, es seguro. Solo puedo entrar si tú me das tu ID y tu contraseña, y la contraseña cambia en cada uso. Nadie más puede conectarse sin esos datos, y en cuanto cierras el programa, el acceso se acaba por completo.
¿Se instala algo en mi computadora?
No. RustDesk es portable: solo se abre el archivo y funciona. No se instala, no deja programas en tu PC y al terminar puedes borrar el archivo si quieres.
¿Cuánto cuesta la revisión remota?
Depende del problema de tu equipo. Mándame tus datos por WhatsApp, cuéntame qué le pasa a tu computadora y te cotizo antes de empezar, sin compromiso.
¿Qué pasa si cierro el programa?
Se corta la conexión al instante. Tú tienes el control en todo momento: si cierras RustDesk, ya nadie puede ver ni tocar tu computadora. Para volver a conectarnos habría que abrirlo de nuevo y pasarme la contraseña nueva.